Atena IA

A IA que conhece seus clientes de verdade.

Não é um chatbot genérico. A Atena acessa o histórico real do lead no CRM, consulta seu catálogo e escala para humano na hora certa — com todo o contexto.

Identidade

Nome, tom e saudação

Base de conhecimento

O que a IA precisa saber

Capacidades

O que ela pode fazer

Filtros & handover

Quando chamar um humano

app.vinyaapp.com.br/settings/ia
Configuração da Atena

Nome, tom e saudação personalizados

Dê um nome à sua IA, escolha o tom de voz (amigável, formal, direto) e configure a mensagem de boas-vindas. A Atena fala como você — não como um robô.

Nome e tom de voz próprios
Saudação inicial configurável
Ativa ou desativa por caixa

IA que trabalha para o seu negócio.

Identidade customizável

Nome, tom de voz e saudação inicial configurados por você.

Base de conhecimento

Até 10.000 caracteres de contexto sobre seu negócio, serviços e regras.

Catálogo integrado

A Atena consulta preços e descrições do seu catálogo em tempo real.

Consulta de contato

Acessa o CRM para personalizar a resposta com o histórico do lead.

Mover lead no pipeline

Avança o negócio de estágio automaticamente conforme a conversa evolui.

Handoff por palavra-chave

Transfere imediatamente quando detecta palavras críticas: urgente, reclamação, cancelar.

Uma IA que trabalha por você

Configure a Atena em minutos e deixe ela qualificar seus leads enquanto você foca no que importa.