Você decide o que a IA pode fazer
Ative ou desative cada capacidade individualmente: consultar contato, mover lead no pipeline, aplicar tags, consultar catálogo de preços. Controle total, sem código.
O que ela pode fazer
- Consultar e atualizar contato
- Mover negócio no pipeline
- Buscar item no catálogo
- Escalar para humano (sempre ativo)
IA que trabalha para o seu negócio.
Identidade customizável
Nome, tom de voz e saudação inicial configurados por você.
Base de conhecimento
Até 10.000 caracteres de contexto sobre seu negócio, serviços e regras.
Catálogo integrado
A Atena consulta preços e descrições do seu catálogo em tempo real.
Consulta de contato
Acessa o CRM para personalizar a resposta com o histórico do lead.
Mover lead no pipeline
Avança o negócio de estágio automaticamente conforme a conversa evolui.
Handoff por palavra-chave
Transfere imediatamente quando detecta palavras críticas: urgente, reclamação, cancelar.
Nome, tom e saudação personalizados
Dê um nome à sua IA, escolha o tom de voz (amigável, formal, direto) e configure a mensagem de boas-vindas. A Atena fala como você — não como um robô.
- Nome e tom de voz próprios
- Saudação inicial configurável
- Ativa ou desativa por caixa
Nome, tom e saudação
O que a IA precisa saber
Tudo que a IA precisa saber
Descreva seus serviços, horários, condições comerciais e limites de atendimento em texto livre. A Atena usa esse contexto para responder com precisão — nunca inventa preços nem promete o que não pode.
- Até 10.000 caracteres de contexto
- Preço e disponibilidade vêm do catálogo
- Limites explícitos do que ela não faz
Handoff na hora certa, com contexto
Configure palavras-chave que disparam transferência imediata para um humano. Receba alerta no WhatsApp quando a Atena escalar — com o resumo completo da conversa.
- Palavras-chave de transferência
- Alerta no WhatsApp ao escalar
- Quem a IA atende: todos, novos ou lista
- Desliga a IA após o handoff
Quando chamar um humano
Uma IA que trabalha por você
Configure a Atena em minutos e deixe ela qualificar seus leads enquanto você foca no que importa.